Заявки с сайта поступают в Tilda CRM и Битрикс24; переписка по электронной почте ведётся через Яндекс Почту. Доступ к данным предоставляется лицам, работающим с обращениями и заказами, в необходимом объёме. Сервисы обрабатывают данные для приёма и сопровождения заявок. В предусмотренных законом случаях данные передаются уполномоченным органам.
Обрабатываем данные автоматизированно и без использования средств автоматизации: собираем, записываем, храним, уточняем, используем, передаём указанным сервисам и удаляем. Заявку без договора храним до ответа и завершения переписки; после достижения цели удаляем или обезличиваем данные в течение 30 дней, если нет другого законного основания. Сведения по оформленному заказу храним в течение исполнения договора и обязательных сроков хранения договорных, бухгалтерских и налоговых документов. Доступ ограничен; применяются организационные и технические меры защиты.
Вы можете получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте запрос на factpro.info@yandex.ru и укажите сведения, позволяющие найти ваше обращение и подтвердить, что данные относятся к вам. Если обработка необходима по договору или закону, отзыв согласия не прекращает её автоматически.
Актуальная редакция политики опубликована на этой странице. При изменении способов обработки документ пересматривается. Редакция от 30.09.2026.